唤醒员工热情 赞美员工三大技巧

　　一直以来在职场中，称赞的言辞、直观具象的激励都是最具有性价比的员工激励法则，行之有效还不花钱。不过，称赞是门伟大的职场管理艺术，只有掌握更好的技巧，使用更得当的方式方法，才能以小投资获得大回报，在虏获员工内心的同时达到事半功倍的效果。

　　01、时机

　　从本质上来讲，称赞是一种对他人行为的反馈。只有及时反馈才能发挥其最大的”杀伤力”。当你的下属做了一件特别的事，或者是一件看似非常普通的事情，却做到很出色，立刻给予真诚的称赞吧。因为那个时候，也正是员工内心最需要获得肯定的时候。“正中下怀”，永远是刚刚好。

　　这种称赞看似很简单，却不一般。员工积极性迅速提升，工作效率随之大幅上涨。一位获得称赞的员工曾这样表示：“这种方式使其总是处于兴奋之中，即使被认可的都是‘小事’，触手可及，但却让人有了获奖的动力和继续前行的压力。”

　　事实确实如此，及时反馈的精神“食粮”有时候比长远的物质“奢侈品”更让人愉悦。“被认可”本身带来的不仅仅是当下工作的喜悦和意义感，同时还将激发对象更长远的执行动力。真正聪明的管理者，是懂得“激励”员工的——保持日常工作中不时的“甜蜜”联动，将对于员工及时称赞和奖赏的作用最大化，持续激发员工的前进能动，更在潜移默化中加强员工对于工作和团队认同。

　　02、场合

　　对于员工的称赞，除了需要讲时机，还要讲究场合。如果你偶然听到某位员工受到称赞，或许并无在意，但如果坐在你旁边的同事受到上司或老板的称赞，你难免心里会有种酸溜溜的感觉。然而真的所有的称赞与表扬，都需要Go Private吗?答案是，这得看情况。在这里需要遵守一个准则：公开称赞对事不对人 · 私下表扬对人不对事。

　　在公司内部，公开称赞应更多地考虑群体情绪，或者是清楚“公开称赞”的核心目的，有时候是为了激励整个团队。这时候就要将称赞的重心放在做好的事件价值上。

　　“这件事某某做得很好，因为……其实我看到团队中的很多其他人也已经开始尝试了……”公开称赞时不妨从个体事件的成就谈及整个团队的努力，以称赞事来称赞人，以称赞团队来称赞个人。

　　至于私下称赞，则适合将其视为真正的“情感交流”时间。把你欣赏的人，叫到身边，以一种轻松的方式，更直接地传达“你很优秀”的信号。趁这样的时机，不妨聊一聊个人成长等更大的话题，也可以通过这个机会向员工提出：管理层对其进一步的期望和目标。

　　03、方式

　　作为管理者，选择称赞时机、场合很重要，更重要的是称赞的方式。首先的原则，当然是真诚。因为真诚的态度，会令对他人的赞许变得更为“自然”。不要摆着老板的架子，不要把称赞作为一种施舍，要相信赞扬的肯定，是一种平等的交流。称赞员工时，记得保持目光的凝视，不妨身体微微前倾，以随时听取对方的反馈，这都是很好的“姿态”。其次，称赞和表扬之辞，最好可以“私人定制”地具体化，而不是流水线制造的“你真棒”。

　　每个人的性格、需要、文化、背景都不一样，最好可以结合这些因素来有针对性地称赞。具体地告诉员工，哪些点、那些行为是真正值得赞许的，而不仅仅大而泛之地庆祝某样成功。

　　而且，依据所表扬和称赞的“行为”等不同，不妨采取不同方式。可以结合一些“小礼物”来进行，比如一束花、一张纸条，甚至一个电影票、一顿饭等。再多说一点的话，那就是，相比于肯定员工的天赋，请肯定他们付出的努力。

　　称赞员工，有时候又很像练太极，看似行云流水自由发挥，其实却极讲究章法和策略。“员工认可带来收益”是一个简单的共识，而“如何让员工认可带来收益”却是一次经验和智慧的博弈。